1. Proveedor
Docu es operado por Adevto SpA, RUT 78.131.891-4, con domicilio en San Martín 553, oficina 901, Concepción, Chile. Contacto: [email protected].
2. Servicio
Docu ofrece productos digitales, plantillas y herramientas para ingresar información y obtener documentos generados a partir de ella. Las características, limitaciones, formato de entrega y precio de cada producto se informan en su ficha y durante el proceso de contratación.
3. Cuenta y datos ingresados
Puedes utilizar determinadas funciones con una cuenta o mediante un acceso temporal de compra. Debes entregar información exacta y contar con autorización para ingresar datos de terceros. Eres responsable de revisar los datos antes de solicitar la generación del documento.
4. Precio y pago
El precio total y las condiciones de pago se informarán antes de confirmar una compra. Actualmente algunos productos pueden estar disponibles sin costo. Cuando se habiliten productos pagados, Docu podrá utilizar Webpay u otros medios indicados expresamente en el checkout. La confirmación de la operación se enviará al medio de contacto disponible.
5. Generación y entrega
El documento se genera a partir de la plantilla, configuración y respuestas disponibles al momento de la solicitud. La entrega puede realizarse mediante vista previa, descarga u otro mecanismo informado en el producto. No debes considerar el documento generado como asesoría legal, tributaria, médica o profesional personalizada, salvo que se indique expresamente.
6. Retracto, cancelaciones y garantías
Cuando el producto sea generado o personalizado conforme a las especificaciones del cliente, o cuando corresponda a un servicio cuya prestación haya comenzado, Adevto podrá excluir el derecho a retracto en la medida permitida por la ley. La exclusión aplicable se informará de manera destacada y antes de la contratación o del pago.
La exclusión del derecho a retracto no limita la garantía legal ni los derechos que correspondan si el producto o servicio presenta un incumplimiento, defecto o falta de conformidad. Las condiciones particulares mostradas en el checkout prevalecen para cada producto.
7. Uso permitido
Puedes utilizar los documentos obtenidos para tus fines personales, profesionales o internos conforme a la licencia indicada por el producto. No puedes revender el acceso a Docu, redistribuir plantillas protegidas ni presentar el contenido como creado por Adevto para un tercero cuando eso genere confusión sobre su origen.
8. Disponibilidad y soporte
Adevto puede actualizar productos, plantillas, precios o funcionalidades. Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones de una orden ya confirmada. Para consultas o problemas de acceso, escribe a [email protected].
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad y el uso de tecnologías de almacenamiento en la Política de cookies.
10. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Chile y no limitan los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.